Vodafone-Vertrag widerrufen
Sie haben am Telefon oder im Internet einen Vertrag mit Vodafone abgeschlossen und es sich im Nachhinein anders überlegt? Kein Problem. Widerrufen Sie den Vertrag. Hier finden Sie die nötigen Informationen sowie einen Musterbrief.
Widerrufsrecht bei Vertragabschluss im Vodafone-Shop?
Bei im Internet oder am Telefon abgeschlossenen Verträgen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Von in einem Vodafone-Shop abgeschlossenen Vertrag können Sie jedoch nicht ohne Weiteres zurücktreten. Sie können versuchen, den neuen Vertrag zu stornieren, indem Sie wieder in denselben Shop gehen und auf Kulanz des Verkäufers bzw. Geschäftsführers hoffen. Ein Anrecht auf Widerruf haben Sie in diesem Fall jedoch nicht.
Widerrufsrecht bei per Telefon geschlossenem Vodafone-Vertrag
Wenn Sie einen bestehenden Vertrag bei Vodafone kündigen, meldet sich Vodafone oft telefonisch, um Sie zu einer Vertragsänderung statt Vertragsauflösung zu überreden. Wenn Sie dem zustimmen, schließen Sie am Telefon einen neuen Vertrag ab, für den das 14-tägige Widerrufsrecht gilt. Genau wie bei im Internet abgeschlossenen Verträgen haben Sie also das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss den Auftrag zu stornieren. Füllen Sie dafür unser Musterschreiben zum Widerruf eines DSL- oder Mobilfunkvertrags aus (siehe unten).
Vodafone - Konrtaktdaten
Diese Daten gelten für Handyverträge mit Vodafone.
Postanschrift:
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Fax: 02102-986575.
Wenn Sie einen Kabel-Deutschland- oder TV-Vertrag widerrufen möchten, nutzen Sie die folgenden Daten.
Postanschrift:
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt
Fax: 0180-5299925
Widerrufsschreiben für einen Vodafone-Handyvertrag
Nutzen Sie für den Widerruf Ihres Vertrags bei Vodafone unsere kostenlose Vorlage.
Vor- und Nachname des Kunden
Adresse
PLZ Ort
Kundennummer
Rufnummer
Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
.
Betreff: Widerruf meines Mobilfunkvertrags
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und löse den Vertrag zur oben genannten Kunden- und Rufnummer fristgerecht wieder auf.
Bitte schicken Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Vertragsauflösung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
___________ [handschriftliche Unterschrift]
Foto: © Vodafone GmbH.
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