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Wie kann ich einen O2-Vertrag widerrufen?

Letztes Update am von Silke Grasreiner .

Haben Sie gerade erst einen O2-Vertrag abgeschlossen, es sich aber dann doch anders überlegt? Kein Problem. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie den Vertrag widerrufen oder ändern können.

Gesetzliche Frist zum Widerrufen des O2-Vertrags

Der Kunde kann gemäß § 355 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, um einen O2-Vertrag zu kündigen oder eine Bestellung zu stornieren. Innerhalb der vorgesehenen Frist kann dies ohne Angabe von Gründen erfolgen. Die Frist beträgt 14 Tage, soweit nichts anderes vereinbart wurde, und beginnt mit Vertragsabschluss. Wenn Sie Ihre SIM-Karte bereits erhalten haben, müssen Sie diese telefonisch stornieren oder per Post zurückschicken.

Wenn Sie Ihren Vertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist kündigen wollen, finden Sie hier ein Muster für ein Kündigungsschreiben.

Hotline für einen Widerruf des O2-Vertrags

Die O2-Kündigungshotline ist unter der Nummer 0800-5521133 zu erreichen. Weitere Informationen zum Widerruf eines O2-Vertrags stehen Ihnen im O2-Shop zu Verfügung. Wenn Sie Ihren Vertrag sicher widerrufen wollen, schicken Sie den Widerruf am besten per Post an den Kundenservice.

Musterbeispiel für den Widerruf eines O2-Vertrags

So können Sie Ihren O2-Vertrag schriftlich widerrufen.


Widerruf O2-Vertrag


Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ, Ort
Telefonnummer

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Ort, Datum

.

Betreff: Widerruf des O2-Vertrags, Vertragsbezeichnung _____ , Vertragnummer _____ , Datum des Abschlusses __.__.20__ , Kundennummer _____

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich innerhalb der gesetzlichen Frist meinen am __.__.20__ abgeschlossenen Vertrag (Vertragsbezeichnung: _____ ).

Ich widerrufe ebenfalls die Einzugsermächtigung, die für den betreffenden Vertrag vorliegt.

Bitte bestätigen Sie mir den Widerruf schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen,

Vor- und Nachname des Kunden
_______ [handschriftliche Unterschrift]

Foto: © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

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