Wenn fabrikneue oder neuwertige Geräte nicht richtig funktionieren, hat der Käufer verschiedene Rechte. Hier finden Sie eine Vorlage für die Rückabwicklung eines Kaufvertrags.
Bei einem Sachmangel (zum Beispiel bei einem defekten Auto oder Mobiltelefon) kann der Käufer nach § 437 BGB Nacherfüllung verlangen, nach den §§ 440, 323 und 326 Absatz 5 BGB vom Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern und nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadenersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Liegt ein Sachmangel vor, gilt zunächst die Pflicht der Nacherfüllung. Erfolgt die Nacherfüllung (Lieferung neuer Ware oder Reparatur) nicht innerhalb einer bestimmten Frist, hat der Käufer das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Vor- und Nachname des Käufers
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Vertragsnummer
Vor- und Nachname des Verkäufers
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
.
Betreff: Rückgabe eines defekten Handys nach zwei fehlgeschlagenen Reparaturen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am __.__.20__ habe ich bei Ihnen ein Handy der Marke ____ zum Preis von _____ Euro erworben. Beim Kauf lag bereits ein Mangel vor, und zwar _______ [Beschreibung des Sachmangels].
Die Reperatur des Mobiltelefons ist bereits zweimal fehlgeschlagen. Meine telefonische Anfrage bei Ihnen erbrachte, dass die Gründe des Mangels nicht bekannt sind, jedoch höchstwahrscheinlich schon bei Abschluss des Kaufvertrags vorlagen.
Aufgrunddessen trete ich hiermit vom Kaufvertrag zurück und fordere mein Geld zurück (nach §§ 440, 323 und 326 Abatz 5 BGB).
Bitte überwiesen Sie den angegebenen, von mir bezahlten Betrag bis spätestens __.__.20__ auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: _____
IBAN: _____
BIC: _____
Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]
Foto: © Kenny Paul - 123RF.com