Stornierung und Änderung von gebuchten Reisen
Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Leider kommt es vor, dass der Reiseanbieter eine Reise absagt. Manchmal ist auch der Reisende selbst daran interessiert, eine Reise zu stornieren. In diesem Artikel werden daher die Voraussetzungen und Konsequenzen für eine Reisestornierung erläutert.
Reisestornierung von Seiten des Reiseveranstalters
Sollte Ihr Reiseveranstalter die gebuchte Reise annullieren, muss er Sie unverzüglich benachrichtigen und Ihnen die Kosten erstatten. Bei bestimmten Anbietern kann ein Schadenersatz gefordert werden. Dieser Schadenersatz soll Schäden finanzieller und physischer Art ausgleichen können. Lehnt der Reiseveranstalter eine Schadenersatzzahlung ab, sollten Sie nicht darauf verzichten, Ihr Recht wenn nötig auch gerichtlich einzufordern.
Falls jedoch ein externer und unvorhersehbarer Grund dafür verantwortlich ist, darf der Reiseveranstalter die Reise stornieren, ohne dass Sie Anspruch auf Schadenersatz haben. Dieser Umstand wird höhere Gewalt genannt und umfasst zum Beispiel Wirbelstürme, Erdbeben oder Krieg.
Auch wenn bestimmte Voraussetzungen für den Reiseantritt im Reisevertrag festgeschrieben wurden, zum Beispiel eine bestimmte Anzahl an Reisenden, und diese Voraussetzungen nicht erfüllt werden, kann der Reiseveranstalter die Reise ohne Schadenersatzansprüche seitens der Reisenden stornieren.
Reisestorno von Seiten des Reisenden
Die Stornierung einer Reise durch den Reisenden ist oft mit teils erheblichen Kosten verbunden, da der Reiseveranstalter anfallende Kosten wie bereits gebuchte Hotels oder Flüge an den Reisenden weitergibt. Im Reisevertrag sind normalerweise Fristen und Gebühren für Reisestornierungen festgelegt, so dass Sie im Einzelfall dort nachsehen sollten.
Änderung der Reiseangaben durch den Reiseveranstalter
Bei wichtigen Änderungen der Reiseangaben von Seiten des Reiseveranstalters wie Reisedatum oder Reiseziel oder bei erheblicher einseitiger Preisänderung kann der Reisende entweder die neuen Konditionen annehmen oder vom Reisevertrag zurücktreten.
Änderung der Reiseangaben durch den Reisenden
Im Regelfall kann der Verbraucher keine Änderungen in Bezug auf Hotels oder Aufenthaltsdauer vornehmen, ohne zusätzliche Kosten tragen zu müssen.
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