Reklamation

Question

Guten Tag, 
An meiner Jacke ist ein Kopf abgefallen. Dabei war es eine wirklich teure Markenjacke. Kann ich das noch reklamieren? Es ist ca ein Jahr her seit dem Kauf.

pecorino · Answer

Sie haben ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei Jahren. Also muss der Hersteller zwei Jahre dafür sorgen, dass alles in Ordnung ist, sofern Sie es nicht selbst kaputt gemacht haben. Aus meiner Sicht fällt ein verlorener Knopf durchaus in dieses Raster. Einen Versuch ist es sicherlich wert.