beflecktes sofa

Question

Guten Tag, 
ich habe in einem möbelhaus ein hellgelbes sofa bestellt, das vor einigen wochen geliefert wurde (ca. 4 wochen ist das nun her). 
mein sohn ist noch recht jung und hat bereits mehrere flecken drauf gemacht. anscheinend ist das sofa sehr empfindlich, nicht zuletzt wegen der hellen farbe. meine frau und ich hätten nun doch lieber ein dunkleres sofa, würden es also gerne umtauschen. wisst ihr zufällig, ob das noch möglich ist?

luisa · Answer

Hallo!

ich kann eure situation verstehen, aber ganz ehrlich: das hättet ihr euch wirklich auch schon früher überlegen können. das möbelhaus wird das sofa wohl nicht zurücknehmen. dazu sind sie rechtlich auch auf keinen fall verpflichtet. wenn sie es zurücknehmen, wäre das pure kulanz. aber ehrlich gesagt kann ich mir das nicht vorstellen. wäre auch wirklich etwas übertrieben ....

Beflecktes sofa

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