ich rufe meistens an, aber ein brief oder eine e-mail tut es genauso. ich habe aber die erfahrung gemacht, dass e-mails nicht so gut sind. es dauert bis die beantwortet sind und man bekommt auch nur schwer die adresse des sachbearbeiters, an den man muss
deshalb: schnell anrufen und durchfragen, das führt am schnellsten zum ziel