Rechnung, Kassenbon, ... ?

Question

Guten Tag, 
habe eine rechnung verloren und muss eine sache umtauschen, die im shop sagen aber nur umtausch gegen kassenbon
was kann ich jetzt machen?

Texel · Answer

Hi, wenn es kein Problem mit der Ware gibt, dann kannst du nix machen. Umtauschen müssen sie sonst rechtlich nicht, das ist freiwillig. Und dann können sie auch Bedingungen stellen.