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Keine Kulanz?

Josh - 2. Februar 2012 um 21:46
 moritzw - 2. Februar 2012 um 21:50
Guten Tag,
vor ein paar wochen habe ich einen gebrauchtwagen vom händler gekauft
jetzt funktioniert die klimaanlage nicht mehr richtig, der händler verlangt für die reparatur 450euro
muss er das nicht auf kulanz machen?

1 Antwort

Antwort 1 / 1
moritzw
2. Februar 2012 um 21:50
Hallo. Sie müssen unterscheiden: Kulanz ist freiwillig d.h. man muss es nicht tun. In Ihrem Fall werden Sie aber in aller Regel einen Gewährleistungsanspruch haben. Demnach MUSS der Händler Ihnen die Reparatur kostenlos machen.