O2 gibt mein Geld nicht zurück!! Gelöst

Question

Guten Tag, 

Vor etwa 05 Monaten habe ich meinen O2  Vertrag gekündigt.Kündigung- Nachweis habe ich immer noch. Zwar wurde die Karte deaktiviert , werden die Grundgebühren weiterhin abgebucht. 
Die Berater am O2 Shop sind ratlos. wie ich . Es geht schließlich um 105 Euro. 
Vielen Dank schon mal vorab - ich hoffe mein Anliegen ist verständlich, bloß mittlerweile habe ich überhaupt kein gutes Gefühl mehr.
Beste Grüße

master card · Answer

Hallo ! Den Anwalt bei der Verbrauchzentrale einschalten : 
https://www.recht-finanzen.de/forum/affich-30333-nachnahme-nicht-erhalten ( wie Janine 01) es vorgeschlagen hat.

Frischling · Answer

Hi, Danke dir für den Hinweis; Ich war schon bei der Verbrauchzentrale und der Anwalt hat mich echt beruhigt , wo er alle Belege gesehen hat.Vielen Dank für die Hilfe.