Unitymedia stornieren Gelöst

Question

Hallo,
hab mal ein großes Problem. Mein man hat gestern Abend in Shop ,ein Telefon und Internet Anschluss bei Unitymedia bestellt. Heute bin ich in Shop gegangen und gesagt dass ich diese Bestellung stornieren/widerrufen möchte. Geht aber nicht. Wie ist das möglich, dass ich mein Bestellung nicht stornieren kann? Die ganze Geräte kommt erst ende Januar.Wenn ich das Paket mit Geräte ablehne wird mein Bestellung/Vertrag storniert?

Danke in voraus.

SilkeCCM · Accepted Answer

Hallo, 

das Widerrufsrecht gilt nur für Fernabsatzverträge, nicht für Verträge, die in einem Ladengeschäft abgeschlossen werden. Durch die Nicht-Annahme der Geräte wird der Vertrag nicht gekündigt. Sie müssen ordentlich kündigen, um aus dem Vertrag zu kommen, und die entsprechende Kündigungsfrist beachten.

Gruß vom CCM-Team

Palulah · Answer

Das BGB sagt in § 355 eindeutig das du ein Wiederrufsrecht hast. 14 Tage lang. Schreib an die innerhalb der Zeit einfach einen Brief oder ein Fax oder eine E-Mail das du den Kram nicht haben willst und den Vertrag widerrufst. Das müssen die machen. Wenn sie sich immer noch weigern dann gehst du halt zum Anwalt ...