Entschädigungszahlungen

Question

Hallo,

ich vor ein paar Monaten mit einem ICE gefahren, bei dem die Klimaanlage ausgefallen ist. Es hatte also locker 40-50 Grad in den Waggons. Zwar wurden ein paar kalte Getränke verteilt, aber es wurde weder ein fuktionstüchtiger Ersatzzug bereitgestellt, noch habe ich bis heute eine Entschädigungszahlung erhalten. Kann mir jemand sagen wie ich das angehen soll?

Master_Mind · Answer

guten tag

die bahn hat entschädigungszahlungen geleistet, aber nur auf anfrage bzw. forderung der fahrgäste. Vielleicht melden sie sich mal bei der bahn und verlangen eine entschädigung. Wie sonst sollen die bitteschön von ihrem fall wissen? -.-