AXA verschweigt mir jedes Detail Gelöst

Question

Guten Tag, 
Mit großem Bedauern hat meine einzige Schwester einen tödlichen Autounfall gebaut. Leider war der Todesangel mir zu vor. Ich weiß genau , dass sie einen Lebensversicherungsvertrag abgeschlossen;Jedoch habe ich keinerlei Unterlagen. AXA verschweigt mir jedes Detail, obwohl ich die einzige Erbin bin. 
Was soll ich denn tun? 
Fuer jeden Hinweis/Tipp wäre ich sehr dankbar. 
L.G

DIna.Katoussi · Answer

Hallo! Wie sicher bist du denn , dass du die  alleinige Erbin bist? Angenommen bist du es wirklich . Geht das gesamte Vermögen des Erblassers auf dich über. Darunter die Versicherung auch . Es sei denn , gäbe es ein   Bezugsrecht zu Gunsten Dritter... 
Seit Mai  sind nur fast 03 Monate vergangen , daher rate ich dir erstens nachzuweisen , dass es keine andere Erben gibt .. Erst dann kannst du die Kasse / beziehungsweise die Berater dort den Nachweis dafuer vorlegen und deine Rechte verlangen. Aber die Kasse nimmt sich immer ihre Zeit , wenn es um die Auszahlung geht.