Mahnung trotz Bezahlung

Question

Warum erhalte ich 10 Tage nach Bezahlen Mahnungen? Sitzen dort nur Betrüger, die sich doppelt bereichern wollen? 5 Raten bezahlt und jetzt erhalte ich zweite Mahnung, wo der gesamte Betrag nochmals eingefordert wird. Nach jeder habe ich dort angerufen. Die Antwort immer gleich: Wir haben alles überprüft, es wird nicht mehr vorkommen. Jetzt ist die Rufnummer für mein Telefon gesperrt. Soll ich erst die Polizei einschalten? Was für eine Betrügerfirma ist das? Mediashop einmal und nie wieder!

SilkeCCM · Answer

Hallo, 

wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ordentlich nachgekommen sind und die Belege haben, können Sie die Schreiben ja einfach ignorieren. Wenn es Sie allerdings so sehr ärgert, dass sie aktiv werden wollen, gehen Sie doch mal zur Verbraucherschutzbehörde in Ihrer Nähe. Dort erfahren Sie, ob es schon mehr Beschwerden gegen das Unternehmen gibt, und wenn die sich in einen konkreten Fall einschalten, ist danach bei ungerechtfertigten Forderungen vielleicht Ruhe. 

Gruß vom CCM-Team

andi656_8938 · Answer

Hallo,

Wenn ich etwas bezahle und dann doch Mahnungen bekomme, rufe ich zunächst an und kläre das ab. Eventuell schicke ich dann die Zahlungsanweisung per E-Mail, um weitere Telefonate zu umgehen. 

Fehler passieren, das ist menschlich.